AutomatisierungAnfragen, die
Anfragen, die
weiterkommen.
Vom ersten Kontakt bis zur internen Bearbeitung: Wir verbinden Ihre Programme und vereinfachen die wiederkehrenden Schritte im Büro.
Ausgearbeitetes Beispielszenario — keine Kundenreferenz
Die Ausgangslage.
Neue Anfragen landen in verschiedenen Postfächern. Zuständigkeiten und nächste Schritte sind nicht immer sichtbar.
Wir verbinden die vorhandenen Anfragequellen mit Ihrer Kundenverwaltung. Regeln legen fest, wer zuständig ist und wann nachgefasst werden soll. Unvollständige Eingaben bleiben erkennbar, statt als scheinbar fertiger Datensatz weiterzulaufen.
Pflichtangaben und Duplikate prüfen
Zuständigkeit und nächsten Schritt bestimmen
Bearbeitungsstatus und Ausnahmen sichtbar machen
Ein Ergebnis,
das sich prüfen lässt.
Ein Testdatensatz wird genau einmal erfasst. Eine unvollständige Anfrage wird als Ausnahme markiert. Ein fehlgeschlagener Transfer löst die vereinbarte Benachrichtigung aus.
Mögliche Messgrößen: Zeit bis zur Zuordnung, unbearbeitete Anfragen und manuelle Übertragungen pro Vorgang.
Bewusst abgegrenzt.
Keine automatisierte Kaltakquise und keine ungeprüften Versprechen im Namen Ihres Unternehmens. Externe Nachrichten benötigen eine klare Berechtigung und abgestimmte Regeln.
Regeln verbinden.
Arbeit delegieren.
Wenn ein Ablauf neben festen Regeln auch Dokumentverständnis benötigt, prüfen wir eine lokale KI-Arbeitsrolle. Sie bearbeitet definierte Aufgaben mit Werkzeugen, Freigaben und Ergebnisnachweisen.
Ihr nächster SchrittGute Systeme beginnen
Projekt besprechenGute Systeme beginnen
mit einem Gespräch.
Erzählen Sie uns, was sich in Ihrem Unternehmen verändern soll.